Para nadie es un misterio que el ecosistema digital chileno ya no admite estrategias a medias. Si el 2025 fue el año en que las empresas «le perdieron el miedo» a la inteligencia artificial, el 2026 es el año en que se separan quienes la usan con criterio de quienes simplemente la mencionan en sus presentaciones.
Los datos son contundentes: la inversión digital ya concentra más de la mitad del gasto en medios en Chile, aumentando su participación desde el 51,1% en 2023 hasta el 54% en 2025, según el nuevo informe de Tendencias de Marketing Digital 2026 de IAB Chile. Y el terreno sobre el que se juega ese dinero ha cambiado para siempre. Anda
En este artículo queremos ir directo al grano: qué está pasando en el mercado chileno, qué dicen los datos, y qué deberías estar haciendo diferente en tu estrategia digital hoy.
Chile digital en números: el escenario donde compites
Antes de hablar de tendencias, necesitas entender el tablero. Chile cuenta con 18,8 millones de usuarios de internet, lo que representa una penetración del 94,5% — y 16,2 millones de identidades activas en redes sociales, equivalente al 81,7% de la población total. DataReportal
Eso no es un mercado emergente. Eso es un mercado maduro, exigente, y cada vez más difícil de sorprender.
Los chilenos pasan en promedio 52 horas y 49 minutos por semana usando medios digitales conectados, y la principal razón para conectarse es buscar información, citada por el 73,9% de los usuarios de 16 años o más. Dicho de otra forma: tu cliente potencial está en línea, buscando respuestas, y si tu marca no es una de ellas, simplemente no existe. BYYD
Del SEO tradicional al AEO: ser la respuesta, no el enlace
El 2026 marca el fin del SEO que funcionaba a fuerza de repetir palabras clave. 2026 será el año en que la búsqueda tradicional deje de ser la única puerta de entrada. Los motores de respuesta basados en IA se convertirán en un canal crítico para las marcas que quieran ser visibles. Los usuarios ya no solo «buscan»: preguntan, conversan y esperan respuestas precisas en segundos. Nexbu
Esto se llama AEO (Answer Engine Optimization), y en Chile ya es urgente. Los usuarios están usando experiencias de búsqueda conversacional para combinar texto, imágenes y audio y explorar temas con una profundidad sin precedentes. En 2026, la barra de búsqueda se ha convertido en un lienzo creativo. Google
Lo que esto significa en la práctica para una marca chilena: ya no basta con aparecer en el primer resultado de Google. El desafío es que la IA te cite como la fuente de referencia. Y para eso, necesitas contenido con autoridad real, estructura semántica sólida y datos propios que nadie más tenga.
La relevancia es el nuevo ROI: micro-comunidades y hiper-personalización
En Chile, el 58% de los compradores jóvenes valora las marcas con un impacto social real, según datos de BYYD y Endeavor. Ya no alcanza con llegar a millones si no le importas a nadie. BYYD
Una de las principales conclusiones del informe de IAB Chile es que el marketing digital en 2026 no se juega en tendencias aisladas, sino en la capacidad de integrarlas. Más que adoptar herramientas por separado, el desafío será articularlas de forma coherente con foco en resultados y trazabilidad. Diario Financiero
Esto se traduce en estrategias más quirúrgicas: marcas que se infiltran en comunidades de nicho — grupos temáticos, foros especializados, canales de Discord — donde la confianza ya existe y no hay que construirla desde cero. El alcance masivo sin relevancia es ruido. La relevancia sin escala es hobby. El objetivo es encontrar el punto donde ambas se cruzan.
Social Commerce y Retail Media: la venta donde está la atención
El fortalecimiento del short-form video como espacio de descubrimiento de marca y el avance del social commerce — donde contenido y transacción ocurren cada vez más en un mismo flujo — son dos de las tendencias más determinantes del año para el mercado local, según IAB Chile. Anda
El usuario chileno ya no quiere saltar entre apps para completar una compra. El descubrimiento y la conversión deben ocurrir en el mismo lugar, en el mismo momento. El Retail Media deja de ser solo un espacio para colocar anuncios y se consolida como una infraestructura clave dentro del ecosistema digital, integrando datos de navegación, compra e inventarios para impactar a los consumidores a lo largo de todo su recorrido. Base
Para las empresas chilenas que venden en línea, esto significa que los e-commerce propios ya no son suficientes. La inversión publicitaria dentro de los marketplaces y plataformas de contenido se está convirtiendo en el canal con mayor retorno por conversión directa.
El influencer marketing se profesionaliza (y se mide)
Se reporta una evolución del influencer marketing hacia modelos más profesionalizados y medibles en el mercado chileno. Atrás quedó la era del canje por alcance. Hoy, las marcas que ganan son las que trabajan con creadores que entienden su categoría, hablan con autoridad a audiencias específicas y pueden demostrar impacto en ventas — no solo en likes. Diario Financiero
TikTok es hoy líder indiscutible en crecimiento de usuarios en Chile, con un aumento de más del 60%, e Instagram y TikTok se han convertido en las apps más relevantes para el marketing de influencers. El mercado local de influencer marketing en Chile proyecta superar los 60 millones de dólares, lo que confirma que este canal ya no es experimental: es estructural. Statista
Omnicanalidad real: el cliente en el centro, sin excusas
Las empresas ya no pueden operar marketing, ventas y servicio como silos. En 2026, todas las decisiones deben responder a una estrategia omnicanal real, con KPIs unificados, mensajes coherentes, funnels integrados y una visión única del cliente. Nexbu
El consumidor chileno es exigente y tiene buena memoria. Si le hablas de una forma en Instagram, de otra en tu sitio web y de una tercera en el correo, no solo pierde la confianza en tu marca — simplemente se va a buscar a alguien que lo trate con coherencia.
Las claves que IAB Chile define para el año
Para que puedas llevar esto a tu equipo sin perder los detalles importantes, acá van los pilares centrales que el Informe de Tendencias de Marketing Digital 2026 de IAB Chile identifica como no negociables este año:
- IA integrada al proceso, no solo al contenido — automatización, medición y toma de decisiones con datos.
- AEO y SEO técnico — optimizar para motores de respuesta, no solo para buscadores tradicionales.
- Retail Media y Commerce Media — pilotos activos en publicidad dentro de e-commerce.
- Short-form video como canal de conversión — no solo de awareness.
- Influencer marketing medible — con métricas de negocio, no de vanidad.
- Privacidad por diseño — con la creciente conciencia del usuario chileno sobre sus datos, la transparencia es lealtad.
- Social Commerce integrado — descubrimiento y compra en el mismo flujo.
- Datos propios como activo estratégico — la primera parte (first-party data) es el nuevo petróleo.
- Omnicanalidad ejecutada — no declarada en una presentación, sino vivida por el cliente.
- Sostenibilidad verificable — el 58% de los compradores jóvenes en Chile valora el impacto social real, no los slogans. BYYD
¿Está tu marca lista para el 2026 real?
Las tendencias de marketing digital 2026 en Chile apuntan a lo mismo desde distintos ángulos: la tecnología ya no diferencia por sí sola. Lo que diferencia es la estrategia detrás, la coherencia en la ejecución y la capacidad de demostrar resultados concretos.
Con una penetración de internet del 94,5% y usuarios que pasan más de 52 horas semanales conectados, el mercado chileno es uno de los más digitalizados de América Latina. La oportunidad está ahí. La pregunta es si tu marca está lista para aprovecharla con criterio o si seguirá mirando desde los márgenes mientras la competencia avanza. BYYD
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Fuentes: Informe Tendencias de Marketing Digital 2026 — IAB Chile (abril 2026) · Digital 2026 Chile — DataReportal / We Are Social / Meltwater · Think with Google: Predicciones de Marketing Digital 2026 · BYYD: Mercado digital en América Latina 2026 · Akky: Marketing Digital 2026.
